Brief de projet pour l’IA : le modèle qui évite les prompts sans fin
Un brief de projet IA relie objectif, périmètre, sources, contraintes et validation. Voici un modèle prêt à adapter avant de lancer un agent.
7 min de lecture
Un mail client peut contenir deux tâches, une interdiction et une date qui reste à négocier. L’IA peut faire le tri — à condition de lui demander autre chose qu’un résumé.
Rassembler
Le mail et les bonnes pièces jointes.
Séparer
Les actions, les contraintes, les questions.
Valider
Le périmètre avant les dates et les responsables.
Partons d’un vrai type de demande
Voici un exemple fictif : une agence prépare une page d’inscription. Le client écrit :
Pouvez-vous remplacer le programme par le PDF joint et ajouter un champ « Société » facultatif au formulaire ? On aimerait voir la nouvelle version jeudi.
Gardez le tarif actuel. Pour le logo partenaire, attendez mon accord : la version jointe est provisoire.
Dites-moi si le délai est jouable.
Créer une tâche « Mettre à jour la page » ferait disparaître l’essentiel. Le mot facultatif change le formulaire. Le logo ne doit pas être publié. Et jeudi est une demande, pas une promesse.
Ce que le mail devient
Demandez à l’IA de proposer une tâche par résultat vérifiable. Dans cet exemple, deux actions suffisent ; le reste doit rester visible sans devenir du travail à lancer.
À faire · tâche 1
Remplacer le programme
Le lien de la page doit ouvrir le PDF reçu.
Contrôle : télécharger le fichier depuis la prévisualisation et le comparer à la pièce jointe.
À faire · tâche 2
Ajouter le champ Société
Le champ apparaît et reste facultatif.
Contrôle : envoyer le formulaire avec une société, puis sans, dans l’environnement de test.
À préserver
Le tarif et le logo actuels
Aucun changement de prix. Le logo provisoire reste une référence, pas un fichier à publier.
À confirmer
La prévisualisation jeudi
Vérifier la date exacte et la disponibilité de l’équipe avant de s’engager. Aucun responsable n’a encore été désigné.
Gardez le lien du mail et le PDF dans les tâches : ils restent la référence si la demande évolue.
Avant de confier le dossier à l’IA
Trois vérifications évitent beaucoup de corrections :
- Le bon fichier. Le PDF est-il présent, lisible et à jour ? Un nom de fichier ne prouve pas que son contenu a été lu.
- Le bon contexte. Ajoutez la page concernée et le dernier échange utile, pas tout l’historique du client.
- Le bon outil. Utilisez un service autorisé pour ces documents et retirez les informations personnelles inutiles.
Si une pièce manque, l’IA doit le signaler. Elle ne doit ni inventer son contenu ni remplir les blancs avec une date ou un nom plausible.
Cette sélection des informations est au cœur du travail d’Anthropic sur le contexte des agents. Pour des documents sensibles, choisissez aussi où l’IA les traite : en local ou dans le cloud.
La consigne à copier
Elle prépare une proposition et laisse la décision entre vos mains.
Du mail aux tâches
Lis le mail et les documents fournis. Propose une tâche par résultat attendu.
Pour chaque tâche : action, passage source et moyen de vérifier le résultat.
Sépare les actions, les éléments à préserver et les points à confirmer. N’invente ni date, ni responsable, ni contenu de fichier.
Signale les pièces manquantes et les doublons avec les tâches existantes, si je les ai fournies.
Ne crée rien et n’envoie aucun message avant ma validation.
Relisez ensuite le mail phrase par phrase. Chaque demande est-elle couverte ? Les restrictions sont-elles conservées ? L’IA a-t-elle ajouté quelque chose que le client n’a pas demandé ?
Passer à l’action dans Stellary
Après validation, créez les cartes et leurs checklists, puis liez les documents utiles depuis la base de connaissances. Vérifiez d’abord qu’une tâche identique n’existe pas déjà.
Vous pouvez commencer avec un mail copié manuellement. Cette méthode ne nécessite ni connexion à votre messagerie ni droit d’envoi pour l’agent.
Pour répondre au client, restez précis : « Nous préparons les deux modifications et vous confirmons le créneau après vérification du planning. » Vous reconnaissez la demande sans promettre un délai non validé.
La suite : comment vérifier le travail de l’agent lorsqu’il annonce « c’est fait ».
Questions pratiques
Faut-il connecter sa boîte mail ?
Non. Un message copié et les pièces utiles suffisent pour commencer, dans un outil autorisé par votre organisation.
Qui décide des dates et des responsables ?
L’équipe. L’IA peut reprendre une décision confirmée ou faire une proposition, mais elle doit distinguer les deux.
Que faire si le PDF manque ?
Conserver la demande et signaler le fichier manquant. Les conclusions qui dépendent de son contenu attendent sa réception.
